DÉLAIS DE RÉCEPTION DE VOTRE COMMANDE
Délai moyen réception commande : 2 à 4 jours ouvrés pour la France
Colissimo 48h : 2 jours ouvrés (dans la majorité des cas).
Lettre Suivi : comme une lettre, souvent livrée sous 2 jours ouvrés, parfois le lendemain ou 5 jours ouvrés plus tard. Pas d'engagement de délai de livraison par La Poste.
Nous nous engageons à poster votre commande au plus tard le lendemain de votre achat. Cet engagement est valable du lundi au vendredi, hors week-ends et jours fériés et exclut notamment les hypothèses où La Poste est fermée, en grève...
Exemple 1 * : un achat réalisé le samedi soir sera expédié le lundi, et devrait arriver le mercredi.
Exemple 2 * : Idem pour un achat effectué le vendredi soir. Ce colis sera expédié le lundi et devrait arriver le mercredi.
Exemple 3 * : Un achat effectué le lundi avant 14h30 sera expédié à La Poste le jour même, et arrivera le mercredi.
Nous rappelons néanmoins que les délais d’acheminement de votre commande sont ceux de La Poste. Ainsi, si vous constatez un retard dans la réception de votre colis, nous en sommes désolés et ne pouvons être tenus pour responsables du délai d'acheminement dès lors que votre colis a été déposé à La Poste. Ces retards peuvent résulter de grèves, de camions interdits de circulation (notamment, l'hiver durant les chutes de neige, les grands Week-End ou lors des grands ponts des vacances d'été), ou de ratés de La Poste.
* Expédition en France.
Europe : 3 à 7 jours ouvrés (pour la grande majorité des pays)
Italie jusqu'à 8 jours ouvrés
Monde : de 4 à 30 jours ouvrés.
Dom : de 5 à 12 jours ouvrés.
Tom: 15 à 30 jours ouvrés en moyenne.
Colissimo avec signature ? Nos colis sont livrés en France, par défaut à domicile, sans l'obligation d'une signature, et peuvent être déposés directement dans votre boîte aux lettres (si leur dimension le permet). Toutefois, si vous avez rencontré des problèmes de livraison postale, que votre boîte aux lettres n'est pas sécurisée, que vous avez été victime de vol en boîte aux lettres, nous vous proposons l'option de livraison Colissimo à domicile avec signature à + 1 € (pour toutes les livraisons d'un montant supérieur à 5,90 € - Lettre Suivi non concernées), vous permettant d'être assuré(e) que votre colis vous sera remis en main propre, chez vous ou à votre bureau de poste, en cas d'absence. Optez pour une livraison Hors Domicile (Commerçants, Bureau de Poste, Cityssimo), et votre colis vous sera remis avec signature sans surcoût !
